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服务再升级!“跑零次”来啦~
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服务再升级!“跑零次”来啦~

发布人:平湖市曹桥街道联络站(曹美丽)  发布单位:曹桥街道  发布日期:2020/9/28 15:32:57  浏览:6627

“天气这么热,你们还特地过来收材料,帮我办医保报销,太谢谢你们了。”曹桥村的沈阿姨感动地拉着曹桥街道政务服务中心工作人员的手连连说到。

曹桥街道政务服务中心为进一步推进“网格连心、组团服务”,切实提升群众的幸福感和获得感,工作人员利用近期社保、医保业务暂停办理期间大厅内办事群众较少的时间段,集中上门为有需求的群众办理相关业务。工作人员们化身“快递员”,不惧烈日,走街串巷,深入各村社区,将政务服务的窗口“前移”,为不便出行的群众上门收送相关材料、办理业务,让他们足不出户便能感受到政务服务的新温度。

马厩村的徐阿婆近日身体不大好,8月22日,徐阿婆的媳妇特地请假来到大厅办理住院期间外配药的医疗保险报销,但是因所拿资料不齐全,无法当场办好。为了让徐阿婆的家人不用再跑第二次,工作人员与其约定8月27日中午利用午休时间去到徐阿婆家中收取材料。在徐阿婆家中,工作人员耐心倾听她的诉说,为她普及专业医疗知识与报销政策,缓解她内心的担忧与焦虑情绪。

 严家门村的汪女士8月25日在“浙里办”APP上为刚刚出生的女儿申请办理了出生登记,工作人员收到申请后,立马进行了审核,并于27日中午将新的户口本送到了汪女士的母亲手中。老人喜出望外,直夸:“现在的政府服务是真的好!”

曹桥街道政务服务中心的工作人员们始终秉承着为人民服务的初心与使命,践行“五心五力为吾民”服务品牌,以百分百努力换取群众的十分满意。


接下来,曹桥街道政务服务中心将继续推进“网格连心、组团服务”、“红色代办”等服务新模式,探索更好地实现上门服务、预约服务等服务方式,深入推进“最多跑一次”改革持续升级。同时,进一步推进“互联网+政务服务”新模式,引导群众、企业使用“浙里办”“浙政钉”等平台进行线上办理,实现“一张表申请、一个平台办理、一次不跑办成”,促使“最多跑一次”向“最好跑零次”提升,切实提高人民群众的获得感与幸福感。(谢雪萍供稿)





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